Na Elleve, excelência é o nosso compromisso. Cada produto que entregamos reflete nossa dedicação à qualidade, reforçando a nossa transparência e responsabilidade com a eficiência, segurança e durabilidade dos nossos produtos. Apresentamos o Termo de Garantia:
Política de Garantia
Comprometidos com a excelência, investimos continuamente em tecnologia e inovação para assegurar que cada produto seja desenvolvido seguindo os mais elevados padrões de qualidade, desde a escolha da matéria-prima até o acabamento final.
Com o objetivo de fortalecer a confiança e a transparência junto aos nossos clientes, disponibilizamos o Termo de Garantia com todas as condições e informações detalhadas. Clique no botão abaixo para acessar o regulamento completo.
Quais produtos possuem garantia?
• Todos os produtos Elleve adquiridos e instalados em território nacional, para uso residencial e comercial, em condições normais de acordo com as normas brasileiras aplicáveis ao produto.
• Esses produtos precisam pertencer exclusivamente ao comprador original (que realizou a compra de uma loja ou distribuidor parceiro Elleve), com comprovação mediante a apresentação de documento fiscal de aquisição ou cadastro feito no site, no prazo de 3 meses após a compra.
Cadastro de notas e solicitação de garantia
Para validação e futuro exercício do Termo de Garantia, você precisa cadastrar a nota fiscal de compra do produto em nosso site no prazo de até 3 (três) meses, a contar da compra do produto. Esse cadastro é feito de forma simples e prática, confira:
1 – Compre seu produto Elleve nas lojas ou distribuidores parceiros.
2 – Acesse o nosso site e cadastre suas notas fiscais por meio de um formulário.
3 – Receba a confirmação do recebimento da nota no seu e-mail.
Como solicitar a garantia
Para acionar a garantia é simples, basta entrar em contato através dos nossos canais de atendimento:
- elleve.ind.br/contato/
- sac@grupolinear.ind.br
- (47) 3037-5323
De segunda a quinta das 07h30 às 17h30
Sexta das 07h30 às 16h30
